Qual è la politica sui resi di Baracuta?Aggiornato 5 months ago

TEMPI DI ELABORAZIONE DEI RESI

Accettiamo le richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna, con prova d’acquisto.

Il pacco da riconsegnare può essere depositato presso qualsiasi ServicePoint DHL entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’etichetta prepagata. Se il cliente richiede un ritiro a domicilio, il pacco deve essere consegnato al corriere nel giorno e all’orario previsti.

CONDIZIONI DELL’ARTICOLO

Gli articoli devono essere integri: non devono essere stati indossati o danneggiati, devono essere puliti e avere ancora attaccati tutti i cartellini e devono includere tutti gli imballaggi originali non danneggiati ed eventuali accessori correlati ricevuti con l’ordine, pena il rifiuto del reso stesso.

Gli articoli a cui siano stati fatti orli o modifiche non possono essere restituiti.

COSTI RELATIVI AI RESI

Una commissione di reso di 15 € sarà applicata in ogni caso per coprire il costo dell’etichetta di reso. Tale commissione sarà annullata se l’articolo ricevuto è danneggiato o diverso da quanto ordinato. Per quanto riguarda le altre valute, sarà addebitato l’equivalente di 15 € sulla base dei tassi di cambio correnti.

COME AVVIARE UN RESO

Per avviare un reso, è sufficiente compilare questo modulo. Per ricevere assistenza, contattare il team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected].