Je dois retourner des articles liés à plusieurs commandes. Puis-je les envoyer tous ensemble dans un même colis?Mis à jour 6 months ago
Afin de permettre un traitement fluide et efficace des retours dans notre entrepôt, il est recommandé de ne pas rassembler plusieurs commandes lorsque vous renvoyez des articles pour une demande de remboursement. Veuillez imprimer une étiquette de retour pour chaque commande et la coller à l'extérieur de chaque colis, avec les articles concernés et le bon de livraison à l'intérieur. Une fois la commande arrivée dans l'entrepôt, notre équipe sera en mesure d'identifier rapidement les articles retournés et de garantir un remboursement dans les plus brefs délais. Pour plus d'informations sur ce cas, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse [email protected].