INFORMAZIONI SUGLI ORDINI
Dove posso trovare il numero di tracciamento della mia spedizione?
Una volta spedito l’ordine, invieremo al cliente un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione con il relativo numero di tracciamento. In alcuni casi, l’ordine potrebbe essere inviato in più spedizioni allo scopo di consegnare i prodotti il prima po
Come vengono calcolate le tasse dovute?
IVA:. I prezzi sono sempre comprensivi di IVA per le spedizioni verso i Paesi dell’Unione Europea, il Regno Unito e gli Stati Uniti. Per tutti gli altri Paesi (come Norvegia, Svizzera e Islanda), l’IVA e le imposte doganali saranno riscosse dal corri
Quali sono le opzioni di pagamento accettate sul vostro sito web?
Sul nostro sito web accettiamo le principali carte di credito. Non accettiamo pagamenti in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario ma, a seconda del Paese in cui è diretta la spedizione, offriamo anche PayPal e altre opzioni di bonifico ba
Posso annullare / modificare l’ordine una volta effettuato?
Sebbene di norma non sia possibile modificare o annullare un ordine una volta effettuato, a causa dei nostri tempi di elaborazione molto rapidi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email protected]. Faremo d
Ho bisogno di modificare i miei indirizzi di spedizione e fatturazione. Come posso fare?
Indirizzo di spedizioneSe hai bisogno di modificare l’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Anche se non possiamo garantire che la modifica venga apportata in tempo, faremo sempre del no
Gli articoli non disponibili all’interno del mio ordine mi saranno addebitati?
L’addebito avverrà al termine del check-out. Se uno o più articoli non sono disponibili, il cliente sarà contattato dal nostro team di assistenza clienti e riceverà un rimborso per gli articoli mancanti. Il rimborso dovrebbe essere accreditato sul co
Quando sarà spedito il mio ordine?
Gli ordini sono spediti dall’Italia esclusivamente nei giorni lavorativi, vale a dire dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi). Per maggiori dettagli sui tempi di spedizione, consultare la pagina Spedizioni. In media, i nostri ordini vengono confezi
Come posso contattare l'assistenza clienti?
È possibile contattare il team di assistenza clienti inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Il team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Cosa succede se cambio idea dopo aver ricevuto quanto ordinato?
Purtroppo non è possibile annullare o modificare gli ordini una volta effettuati sul nostro sito web. Tuttavia, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni. Consulta la nostra politica sui resi per saperne di più. Per ricevere ulteriore su
Cosa succede se voglio cambiare il colore o la taglia di un articolo che ho ordinato?
Per cambiare il colore o la taglia di un articolo ordinato è possibile restituire l’articolo ed effettuare un nuovo ordine. Baracuta non offre un servizio di sostituzione. Per saperne di più su come restituire un articolo e sui relativi costi, consul
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato o se l’articolo ordinato viene consegnato danneggiato?
Se si riceve un prodotto sbagliato o danneggiato, è possibile restituirlo. Non sarà addebitato alcun costo e il cliente riceverà un rimborso. Consulta la nostra politica sui resi per saperne di più. Per ricevere ulteriore supporto, contatta il team d
Come posso richiedere una riparazione per la mia giacca Baracuta?
Per richiedere una valutazione della riparazione per la tua giacca Baracuta, compila semplicemente il nostro BARACUTA REPAIR FORM. Se il tuo capo è ancora coperto dalla garanzia di 2 anni, offriamo servizi di riparazione gratuiti. Una volta inviato i