Baracuta Customer Support logo
Baracuta Customer Support logo

Alle Artikel

RÜCKSENDUNGEN

Wie ist das Rücksenderecht bei Baracuta?

BEARBEITUNGSZEIT VON RÜCKSENDUNGEN. Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 14 Tagen mit Kaufnachweis. Sie können Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des vorausbezahlten Rücksendeetiketts bei einem beliebigen DHL ServicePoint abgeb

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Alle Bestellungen bei Baracuta können innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen eine Versandkostenpauschale von 15 € (bzw. der Gegenwert in Ihrer Landeswährung) erhoben wird, um die Kurie

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel in unserem Lager eintrifft und den Inspektionsprozess bestanden hat, beginnt der Erstattungsprozess. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb unseres Standardzeitrahmens von 7 bis 12 Werktagen. Ihre Bank oder Ihr Kredit

Was kann ich tun, wenn ich die falsche Größe gekauft habe?

Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice für die Farbe und/oder Größe des Kleidungsstücks an. Es ist daher notwendig, dass Sie die Rücksendung über das Rücksende-Portal anfordern. Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen eine Versandkostenpau

Ich muss Artikel aus mehreren Bestellungen an Baracuta zurücksenden. Kann ich alle Artikel in einer Sendung zurückschicken?

Um einen reibungslosen und effizienten Ablauf in unserem Lager zu ermöglichen, bitten wir Sie, keine Bestellungen zusammenzulegen, wenn Sie uns Artikel zur Rückerstattung zurücksenden. Bitte drucken Sie ein Rücksendeetikett pro Bestellung aus und bef

Wie kann ich meine Rückgabe verfolgen?

Sobald der Rücksendeantrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem DHL-Versandaufkleber, der außen auf dem Paket anzubringen ist. Auf diesem Versandetikett finden Sie die Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Rücksendung über die DHL-Website v

Was passiert, wenn ich ein Produkt erhalte, das von meiner Bestellung abweicht?

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der von dem abweicht, den Sie bestellt haben, können Sie diesen Artikel ohne zusätzliche Kosten zurücksenden. In diesem Fall – oder wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, fehlerhaft ist – werden für die Rücksendung

Was passiert, wenn ein zurückgesendetes Produkt nicht erstattet werden kann?

Wenn der zurückgesendete Artikel den Rücksendeprozess nicht besteht, weil er nicht den Bedingungen in unseren Rücksendebestimmungen entspricht, wird der Artikel an Sie zurückgeschickt. Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sie folgende B